为让广大企业群众切实享受到社保政策红利，慈溪市以社保政策解读回应为切入点，全力打造社保政策解读回应新模式，提升社保政策落地实效，助推全市社保事业高质量可持续发展。

一、深化“三服务”，针对重点企业加强政策解读回应。一是坚持精心服务，开展政策解读。严格落实社保领导领办制度，建立“1+1+N”专班机制，即“1名社保领导、1名中层干部、N个解读渠道”，明确政策解读回应工作任务和分工，确保政策解读落到实处、取得实效。二是坚持精准服务，开展政策解读。研究制定定点联系企业服务专员实施方案，“点对点”“面对面”为140家规上企业量身定制服务，形成送政策、送服务、送温暖的政策解读服务包，确保服务效能最大化。三是坚持精细服务，开展政策解读。根据宁波下发的重点企业名单，实地入企将理论和实际紧密结合解读稳链助企纾困、社保缓缴等政策，并随叫随到提供上门社保服务，加快各项社保政策兑现速度。今年以来，该市通过上门入企方式解读政策超过500余家次，为近200家企业办理社保缓缴政策。

二、依托“三平台”，针对重点人群加强政策解读回应。一是依托广播电视，开展政策解读。为方便老年群体了解社保政策，在本市广播电视频道《金黄道地》栏目设置社保专栏节目，以本地方言的形式解读社保政策。节目诙谐幽默，深受当地老年群体欢迎，有效扩大社保政策覆盖面。截至目前，社保政策解读节目播出超过300余期，收看人次达12万。二是依托政务微信，开展政策解读。在“慈溪人社”微信公众号开设“社保一分钟”专栏，每周定期发布一期社保政策解读，覆盖社保政策解读、当前热门话题以及社保“辟谣”等多形式多内容，如社保补缴、养老金发放注意事项、退休人员待遇调整等，为广大企业职工提供深度社保政策解读。三是依托讲解视频，开展政策解读。针对外来务工群体，以《瓷任社说》为载体，创新短视频解读模式，邀请相关专家视频解读相关热议政策，包括工伤认定、工伤报销等相关业务。截至目前，《瓷任社说》阅读人次已超过1万人。

三、优化“三机制”，针对重点领域加强政策解读回应。一是优化亲民机制，开展政策解读。以更接地气的方式宣传解读政策，在各级社保经办机构设立社保政策宣传专栏，同时借助镇（街道）、村（社区）政务公开专区，全面解读社保法规政策、经办流程、招用工信息等内容，进一步拉近社保政策与群众的距离。二是优化易懂机制，开展政策解读。紧扣当前社保领域重点、难点、堵点，提高社保政策解读实用性，利用各镇（街道）企业政策宣传网络，在企业微信群、慈溪政务新媒体矩阵镇（街道）政务号定期发送电子版社保政策公告及社保待遇“看得懂算的清”系列问答手册，图文并茂讲明群众最关心的社保待遇问题。三是建立协同机制，开展政策解读。将“社保政策你我他”解读活动与开展“我为群众办实事”实践活动、“人社干部走流程”、“社保政策找人”专项行动相结合，打造更协调更立体的传播矩阵，推动政策“破壁出圈”，通过社保政策解读和社保实践活动协同联动共服务群众3000余人，群众获得感和满意度不断提升。