“你好，我是京东白条客服，你需要关闭京东白条和金条，否则会影响征信……”京东金融贷款账户不注销会影响征信？市民们千万别信，这是诈骗分子精心设计的骗局。记者从市公安局反欺诈中心获悉，自去年12月24日以来，我市冒充京东客服虚假征信类诈骗累计发案91起，被骗总金额942.37万元，平均案损10.36万元，被骗金额最多的一名受害者损失了86万余元。

去年12月29日15时许，家住柯桥区柯桥街道的董女士接到一个上海的电话，对方自称京东客服，称其能够将董女士贷款的利率降低，但需要其配合取消京东金条服务。董女士称其没有办理过该项服务，对方便让其下载一个叫“展××”的App，通过加入会议进入聊天，对方还向董女士发送了一个所谓的可查询个人征信的网址，让其查询个人征信。

董女士填入个人信息之后确实显示其存在违规网贷的记录。此时董女士便相信了对方，并按照对方的指示在浏览器输入相关网址。进入后便弹出一个客服聊天框，“客服”让董女士从京东金条里将其所有额度提现到自己银行卡，再转账给其指定的银行卡。后董女士便根据对方要求从京东金条里提出20万元的额度转给了对方。等刘女士发觉被骗时，已经损失20万元。

从警方对受害人的分析来看，受害人大多为中年群体，30岁以下的12起，31-50岁的72起，51岁以上的7起，受害者中年龄最小的23岁，年龄最大的52岁。女性较男性更易被骗，占比超过七成。

警方表示，诈骗分子一般通过不法渠道获取公民个人信息，冒充京东客服致电受害者，准确报出受害人的个人信息骗取信任，再谎称受害人申请的京东白条有额度问题、产生高额费用、银监会要求关闭京东白条等，若不注销将影响个人征信，给受害人施压制造恐慌；又或谎称其贷款利率过高可以为其降低利率，然后诱导受害者按照他们的指引将大额钱款转至指定账户，或引导受害者从银行或其他网贷平台进行贷款，再以“中间账户”“降低利息”“注销要求”为借口，诱导受害者将贷款额度全部提出转入指定账户，从而实施诈骗。

“前期诈骗分子以00开头的境外来电为主，近期出现大量以192开头的号码，这些骗子有一口不标准的普通话，一上来就报当事人个人信息并自称是京东客服或银监会的工作人员，引导受害者下载能进行屏幕共享的App或实时通讯App，并在App内联系。”市公安局反欺诈中心民警说，受害者一旦通过“屏幕共享”操作，骗子就能同步看到屏幕上显示的内容，包括弹框显示短信、微信等内容。“也就是说，你在手机上的任何操作，对方电脑上都能看到。不法分子要求下载各类视频会议软件和开启屏幕共享，为的就是能够读取受害者手机收到的验证码，在不知不觉间，转走受害者账户里的钱。”民警说。

警方提醒，京东平台外呼客服号码为固定短号95118。如接到自称银监会、京东客服的电话，请提高警惕，切勿轻易转账，如有疑问请直接拨打110或96110咨询。凡是接到所谓的平台客服提及“贷款账户风险”“影响个人征信”等关键字，都是诈骗！如对方要求登录指定网站、下载屏幕共享或实时通讯软件等协助操作，应果断拒绝。个人征信由人民银行统一管理，任何人无权删除或修改，如对个人征信存疑可登录中国人民银行征信中心查询。（转自绍兴晚报）